Suporte Técnico para Conexão de Internet via Satélite

2023-03-15T21:50:40-04:00

Fornecedor: HaitiNet
Tipo: Technical Support
Preço: 49.99 - 99.99 (3 variants)

Prestação de serviços de suporte técnico para conexões de internet via satélite oferecidas por meio de equipamentos de internet via satélite Starlink previamente instalados no local do Cliente.

1. Serviços
O Provedor concorda em fornecer serviços de suporte técnico para a conexão de internet via satélite do Cliente mensalmente. Os serviços devem incluir, mas não se limitar ao seguinte:

Diagnosticando e resolvendo problemas de conexão de internet via satélite

Fornecer suporte telefônico para a conexão de Internet do Cliente

Fornecer orientação sobre como melhorar a velocidade e a confiabilidade da conexão com a Internet

Fornecer suporte técnico remoto para a conexão de internet via satélite do cliente

2. Taxas
O Cliente concorda em pagar ao Provedor uma taxa mensal pelos serviços de suporte técnico para a conexão de Internet via satélite do Cliente. A taxa será mensal, paga antecipadamente no primeiro dia de cada mês. Taxas de transporte são cobradas para chamadas de suporte que requerem presença no local.

3. Chamadas de suporte
A Provedora deverá prestar serviços de suporte técnico para a conexão de Internet via Satélite do Cliente até o máximo de 2 (duas) chamadas de suporte por mês. Se o Cliente precisar de chamadas de suporte adicionais, o Provedor poderá cobrar uma taxa adicional por hora padrão. O Provedor deve manter um registro do número de chamadas de suporte feitas pelo Cliente a cada mês e fornecer essas informações ao Cliente mediante solicitação.