Politique de confidentialité et de remboursement

La confidentialité de nos clients est importante. Toutes les données que nous collectons via l'application sont régis par cette politique.

En utilisant HaitiNet, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité. Votre utilisation continue de l'application indique votre acceptation de cette politique et de toute modification que nous pourrions y apporter à l'avenir. La politique de confidentialité actuelle sera toujours publiée et pourra être consultée à tout moment.

HaitiNet peut collecter de manière anonyme des données concernant votre interaction avec et la façon dont vous utilisez l'application.  Aucune de ces données ne peut être utilisée pour vous identifier personnellement. Les données incluent, sans s'y limiter, le type de système et la manière dont vous interagissez avec l'application.

Politique de remboursement d'HaïtiNet

Merci d'avoir fait vos achats sur HaitiNet !

Nous proposons un remboursement et/ou un échange dans les 5 premiers jours suivant votre achat. Si 5 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et/ou échange d'aucune sorte ne vous sera proposé. Aucun remboursement n'est effectué sur les services tels que l'installation, la livraison, la configuration, etc.

Admissibilité aux remboursements et aux échanges

• Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

• L'article doit être dans son emballage d'origine.

• Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

• Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent être remboursés.

• Si l'article en question a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour.

des échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à (Ajouter une adresse e-mail pertinente) et envoyez votre article à : (Adresse pertinente).

Marchandises exemptées

Sont exonérés de remboursement :

• Cartes cadeaux

• Certains articles de santé et de soins personnels

Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.

• Tout article retourné plus de 5 jours après la livraison.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants

• Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

• Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au (e-mail et/ou numéro de téléphone)

Expédition

• Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse que nous fournissons.

• Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

• Les frais de port ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

• Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

• Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.